Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 14 avril 2026

 

Chez Shine Again Premium Cleaning Services (« Shine Again », « nous », « notre »), nous accordons la même importance à la confidentialité de vos données personnelles qu’à votre domicile ou à vos bureaux. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels (LPRP) de l’Alberta.

 

1. Informations collectées

 

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience optimale et sans interruption, notamment :

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• Coordonnées (nom, courriel, téléphone)

• Informations relatives au service (adresse, détails du bien, préférences)

• Informations de paiement traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés

• Données de navigation (adresse IP, détails de l’appareil, activité de navigation)

• Messages envoyés via nos formulaires en ligne

 

2. Utilisation de vos informations

 

Vos informations nous permettent de :

 

• Fournir et personnaliser nos services

• Communiquer avec vous concernant les réservations, les devis et les demandes de renseignements

• Traiter les paiements en toute sécurité

• Améliorer notre site web et l’expérience client

• Respecter les obligations légales et opérationnelles

• Nous ne vendons ni ne louons vos informations.

 

3. Consentement

 

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos informations, vous consentez aux pratiques décrites ici. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des limitations légales ou liées au service.

 

4. Cookies et outils d'analyse

 

Notre site Web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse pour améliorer ses performances et comprendre le comportement des visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

5. Partage de vos informations

 

Nous pouvons partager vos informations avec :​

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• Des fournisseurs de services de confiance (processeurs de paiement, outils de planification, services d'hébergement)

• Les membres de notre équipe qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions

• Les autorités légales, le cas échéant

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos informations.

 

6. Mesures de sécurité

 

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations, notamment le stockage sécurisé, l'accès limité et le respect de la confidentialité.

 

7. Conservation

 

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la prestation de services, au respect des obligations légales et à la tenue de nos registres commerciaux. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

 

8. Vos droits

 

En vertu de la LPRP, vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles ou en demander la rectification. Une vérification d'identité peut être exigée.

 

9. Nous contacter

 

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels :

Shine Again Premium Cleaning Services Calgary (Alberta)

Courriel : info@shineagaincleaning.com

Téléphone : 403-866-0932

 

10. Mises à jour

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Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date d'entrée en vigueur correspondra toujours à la version la plus récente.